Produk yang kami kembangkan sendiri.
Tiga produk yang saling melengkapi dan kami sesuaikan untuk setiap klien: agen AI yang menjawab dan bertindak, inbox tempat AI dan tim CS bekerja bersama, dan gateway yang menghubungkan semuanya ke model AI.
Otora Agen AI
Agen percakapan yang menjawab pelanggan dari pengetahuan usaha Anda dan menjalankan aksi di sistem: mengecek stok, membuat pesanan, mengirim tautan bayar, dan melacak pengiriman.
- Basis pengetahuan dari katalog, SOP, FAQ, dan dokumen Anda.
- Aksi di sistem lewat sambungan ke ERP, toko online, dan payment gateway.
- Banyak saluran: WhatsApp, Telegram, Instagram, dan web chat.
- Batas yang jelas: aksi penting menunggu persetujuan tim Anda.
Kak, kemeja linen ukuran L warna navy masih ada?
Masih ada 4 pcs di gudang Samarinda. Mau saya buatkan pesanannya?
Iya kak, kirim ke alamat yang kemarin ya.
Pesanan SO-2231 sudah dibuat, total Rp289.000. Silakan bayar lewat tautan QRIS ini.
Inbox omnichannel
Satu layar untuk semua percakapan pelanggan. Agen AI menangani yang rutin, tim CS menangani yang butuh manusia, dan semua riwayat tersimpan di satu tempat.
- WhatsApp, Telegram, Instagram, e-mail, dan web chat dalam satu inbox.
- Penugasan percakapan ke anggota tim dan label status.
- Ringkasan otomatis setiap percakapan yang diteruskan dari agen AI.
- Riwayat pelanggan lintas saluran dan laporan kinerja tim.
- Rina · WhatsAppSudah saya bayar ya kak, terima kasihAgen AI
- Budi · TelegramKiriman ke Balikpapan sampai kapan?Agen AI
- Santi · InstagramBisa pesan 50 porsi untuk acara kantor?Ke tim CS
- Pengunjung · Web chatApakah ERP-nya bisa untuk tiga cabang?Agen AI
Otora AI Gateway
Gateway yang berdiri di antara aplikasi Anda dan penyedia model AI. Satu API kompatibel OpenAI untuk GPT, Claude, Gemini, Llama, dan model lokal, dengan routing, fallback, kuota, dan pantauan biaya.
- Satu API, banyak modelKompatibel dengan SDK OpenAI. Ganti model cukup dengan mengubah satu parameter.
- Routing pintarPilih model per tugas berdasarkan kualitas, kecepatan, atau biaya.
- Fallback otomatisSaat satu penyedia lambat atau gangguan, permintaan dialihkan ke model cadangan.
- Kunci & kuota per timBatas pemakaian dan anggaran untuk setiap aplikasi, tim, atau klien.
- Biaya terpantauToken dan biaya per model dan per aplikasi, dalam rupiah.
- Kontrol dataPenyamaran data sensitif, opsi tanpa log, dan model lokal untuk data yang tidak boleh keluar.
Akses Otora AI Gateway saat ini diberikan untuk klien proyek dan mitra. Hubungi kami untuk demo dan diskusi kebutuhan.
from openai import OpenAI
client = OpenAI(
base_url="https://api.otora.id/v1",
api_key=OTORA_API_KEY,
)
reply = client.chat.completions.create(
model="auto", # router memilih model
messages=[{"role": "user",
"content": "Ringkas keluhan pelanggan ini"}],
)| Tugas | Model utama | Cadangan |
|---|---|---|
| Membalas chat pelanggan | Claude | Gemini |
| Merangkum dokumen panjang | Gemini | GPT |
| Memilah tiket dan e-mail | Llama (lokal) | Mistral |
AI tersambung ke semua platform yang Anda pakai.
Model AI di tengah, saluran pelanggan dan sistem internal di sekelilingnya. Satu gateway menjaga semuanya tetap konsisten, aman, dan mudah diganti.
- Model komersial dan open-source, termasuk model yang di-host sendiri.
- Saluran resmi: WhatsApp Business Platform, Telegram Bot API, Instagram, dan web chat.
- Sistem internal lewat API: ERP, CRM, gudang, dan payment gateway.
Ceritakan pekerjaan yang ingin Anda serahkan ke AI.
Kirim gambaran singkat lewat WhatsApp atau e-mail. Kami membalas dengan pertanyaan lanjutan dan usulan langkah pertama.
- +62 853-4817-3761Telepon dan WhatsApp
- fikri@otora.idE-mail
- Samarinda, Kalimantan TimurKedudukan perusahaan
